Firmamız satışı yaptığı tüm ürünleri kargolamadan önce denemekte olup,satışını yaptığı ürünlerin kolay kolay arıza çıkaracak sıkıntı yaratacak ürünler olmamasına oldukça önem vermektedir.

Tüm satışı yapılan ürünlerin teknik aşamaları,teknik denemeleri ve kontrolleri ürünler satışa çıkarılmadan önce teknik servisimizde bulunan teknik mühendislerimiz tarafından önemle ve itina ile yapılmaktadır.

Firmamızın teknik servisine gönderdiğiniz ürünlerin garanti ve tamir süreleri firmamızın teknik servisi tarafından tüm imkanlar kullanılarak en kısa sürede tamamlanmaya çalışılmaktadır.Firmamıza ait olan ürünlerin garanti işlemleri firmamız teknik servisinde,diğer ithalatçı firmalara ait olan ürünlerin ise servis hizmeti bu firmaların servislerinde verilmektedir

Ürünü satın aldığınız zaman paket içerisinde bulunan ürün belgelerinde bu garanti hizmetinin hangi firma tarafından verildiği de açıkça belirtilmektedir.

Tüm ürünleri firmamız teknik servisine direkt gönderebilirsiniz.Diğer ithalatçı firmaların ürünlerini firmamız direkt diğer firma servislerine gönderebilmektedir.Fakat siz de direkt garanti belgesinde belirtilen ithalatçı firma servislerine arızalı ürün gönderimi yapabilir ve bu servislerle telefon,mail gibi iletişim kurabilirsiniz.

Garanti süresi biten ürünlerin de tamiri teknik servisimizde ücret karşılığı yapılmaktadır.

Teknik servis başvurularını www.ticaretgroup.com firma e-ticaret sitemizde online olarak yaptığınızda sistem size bir takip numarası verecek olup,bu takip numarasını yine aynı şekilde www.ticaretgroup.com anasayfadaki teknik servis butonuna tıkladığınızda size daha önce verilen takip numarası ile ürününüzün servisteki durumunu online olarak takip edebilirsiniz.